Zwrot towaru
Produkt wykonywany jest pod indywidualne zamówienie Klienta. Klient określa wymiar, materiał, kolor, przez co produkt zostaje wyprodukowany według specyfikacji konsumenta w celu zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z obowiązującym prawem art. 38 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) nie obowiązuje zwrot towaru. 

Anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia nie jest możliwe po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie (w tym także po wpłacie zadatku). Zmiany w zamówieniu możliwe są jedynie po wcześniejszym kontakcie i uzależnione od prac trwających nad realizacją zamówienia.